Términos y Condiciones de Uso - Azteli

Bienvenido a Azteli.com. Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted (en adelante, "el Usuario", "el Cliente" o "el Comercio") y Azteli (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "Azteli").

Estos Términos rigen el acceso y uso del sitio web, el panel de administración (dashboard) y los servicios de visualización ofrecidos por Azteli.

Al registrarse, acceder, navegar o utilizar nuestros servicios, el Usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado sujetarse integramente a estos Términos, así como a nuestro Aviso de Privacidad.

La aceptación de estos Términos a través de la plataforma constituye una firma electrónica y un mensaje de datos válido conforme al Código de Comercio de los Estados Unidos Mexicanos.

Capacidad Legal: El uso de la plataforma está restringido a personas físicas mayores de edad (18 años) con capacidad legal para contratar, y a personas morales debidamente constituidas.

Si el Usuario utiliza Azteli en representación de una empresa, garantiza que cuenta con las facultades legales necesarias para obligar a dicha entidad bajo estos Términos.

Este es un servicio Business to Business (B2B).

1. Descripción del Servicio

Azteli es una plataforma digital que opera bajo el modelo de Software como Servicio (SaaS).

Nuestro servicio permite a negocios, empresas y emprendedores acceder a un panel privado (dashboard) para cargar, administrar y alojar la información técnica y comercial de sus productos (textos, imágenes y especificaciones), con el único propósito de generar un enlace web público e independiente para la visualización del catálogo digital.

2. Naturaleza de la Plataforma y Límite de Intervención

Azteli como Escaparate Tecnológico: El servicio se limita a proveer la infraestructura tecnológica para el alojamiento del catálogo y su despliegue visual en un enlace externo.

Azteli no opera como tienda, mercado virtual (marketplace), intermediario financiero ni procesador de ventas finales.

• Ausencia de Procesamiento de Ventas: Azteli no interviene, procesa ni garantiza las transacciones, negociaciones, cobros, facturación, logística de envíos, políticas de devoluciones o garantías que se generen entre el Usuario y sus consumidores finales. Toda venta o contacto concretado a través de canales externos (como redirecciones a WhatsApp) es responsabilidad única del Comercio.

Responsabilidad del Comercio: Toda relación comercial y jurídica derivada del uso del catálogo digital es responsabilidad exclusiva y absoluta del Usuario.

El Usuario reconoce que actúa como el proveedor final de los bienes o servicios frente a sus consumidores, y se obliga a dar estricto cumplimiento a la Ley Federal de Protección al Consumidor (PROFECO) y demás normatividad aplicable en los Estados Unidos Mexicanos o en su país de residencia.

3. Registro, Credenciales y Uso de la Cuenta

Creación de Cuenta: Para utilizar el dashboard de Azteli, el Usuario deberá registrarse proporcionando información legal y de contacto veraz, exacta, lícita y actualizada.

En caso de que el Usuario proporcione información falsa o engañosa, Azteli se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de forma inmediata y sin previo aviso.

Seguridad de las Credenciales: La cuenta creada es personal e intransferible.

El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña).

Cualquier actividad, modificación del catálogo o vulneración de datos que ocurra debido a un mal manejo o robo de contraseñas por parte del equipo de la marca será responsabilidad exclusiva de esta, deslindando a Azteli de cualquier perjuicio.

Actividad en el Dashboard: El Usuario asume total responsabilidad técnica y legal por cualquier actividad que ocurra bajo su panel.

Esto incluye, de manera enunciativa mas no limitativa, la actualización de inventario, fijación de precios, configuración de imágenes, textos y cualquier contenido publicado en el enlace final de visualización.

4. Propiedad Intelectual

• Propiedad de Azteli: El código fuente completo, el diseño de la plataforma, la arquitectura de software, el dashboard, las herramientas de generación de enlaces, la interfaz, los logotipos, marcas y dominios de Azteli son propiedad exclusiva de la Empresa. Todo el código nos pertenece por completo. Queda prohibida la reproducción, ingeniería inversa o uso no autorizado de la plataforma.
• Propiedad del Cliente: Todo el contenido subido o generado por el Usuario (incluyendo fotografías de los productos, descripciones, marcas y logotipos de su negocio) es propiedad exclusiva del Usuario.

Licencia de Uso y Uso Promocional: Al subir contenido a la plataforma, el Usuario otorga a Azteli una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías, con el único propósito de alojar, procesar y mostrar dicho contenido en el enlace público de su catálogo.

Asimismo, el Usuario otorga a Azteli el derecho de utilizar su nombre comercial y logotipo con fines promocionales (por ejemplo, en una sección de "Marcas que confían en nosotros").

5. Uso Aceptable y Productos Prohibidos

El Usuario se obliga a utilizar Azteli de manera lícita, ética y conforme a las buenas costumbres.

Queda estrictamente prohibido utilizar el dashboard para alojar, exhibir o promover:

• Contenido Explícito e Inapropiado: Está prohibido de manera absoluta subir contenido sexualmente explícito, material pornográfico, imágenes violentas, discriminatorias o que atenten contra la moral y las buenas costumbres.
• Productos Ilegales o Regulados: Estupefacientes, armas de fuego, explosivos, artículos robados o de contrabando, y cualquier producto cuya venta prohíba la legislación mexicana.
• Infracciones de Propiedad Intelectual: Falsificaciones, piratería o productos que violen derechos de autor, patentes o marcas registradas de terceros (se asume que quien publica tiene los permisos legales para hacerlo).
• Abuso de Integraciones: Hacer un uso abusivo de la plataforma o sus integraciones (por ejemplo, automatizaciones de WhatsApp) para el envío de spam o mensajes no solicitados.

Terminación Automática: Azteli se reserva el derecho unilateral de suspender o eliminar permanentemente, sin previo aviso y sin derecho a reembolso, cualquier cuenta que viole estas reglas.

6. Planes de Suscripción, Pagos, Facturación y Retención

• Tarifas y Pasarelas: El acceso al dashboard está sujeto al pago de planes de suscripción cobrados de manera anticipada. Los pagos se procesan de forma externa y segura a través de Stripe y Mercado Pago.

Política de Reembolsos (Opción A): No existen reembolsos ni prorrateos por cancelaciones anticipadas, falta de uso o insatisfacción. Si la marca cancela su suscripción, mantendrá el acceso hasta el final del periodo ya pagado.

Retención y Borrado tras Cancelación: Si la suscripción expira o se cancela, Azteli resguardará la información, textos e imágenes cargados en el panel por un periodo de gracia de 90 días naturales.

Transcurrido este tiempo, los datos serán eliminados permanentemente de nuestros servidores para liberar espacio operativo.

7. Disponibilidad del Servicio y Medidas Tecnológicas

• Provisión "Tal Cual" (As Is): El servicio se proporciona según disponibilidad técnica. Aunque contamos con navegación segura (protocolo cifrado HTTPS / certificados SSL), no garantizamos un acceso continuo del 100% libre de interrupciones y no nos hacemos responsables por la pérdida de visualizaciones de catálogos derivada de caídas del sistema o mantenimientos.

Fuerza Mayor: Azteli no será responsable por interrupciones causadas por eventos fuera de su control razonable, tales como caídas masivas de internet, fallas en infraestructura en la nube, cortes eléctricos o desastres naturales.

8. Limitación de Responsabilidad e Indemnización

Tope Financiero: En ningún caso la responsabilidad total de Azteli ante la marca, ya sea por contrato o negligencia, superará la cantidad total que la marca haya pagado a Azteli por el servicio durante los 12 meses anteriores al evento que generó el reclamo.

Ausencia de Responsabilidad por Lucro Cesante: Azteli no responde por pérdidas de ganancias, daños indirectos o perjuicios comerciales sufridos por el Comercio o por sus clientes finales.

Indemnización: La marca acepta defender, indemnizar y sacar en paz y a salvo a Azteli frente a cualquier demanda, multa o gasto legal que surja porque el contenido subido por la marca al dashboard violó leyes aplicables o derechos de terceros, obligándose a cubrir la totalidad de los gastos legales de Azteli.

9. Privacidad y Datos de Clientes Finales

El tratamiento de los datos de la cuenta de la marca se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

Si la marca utiliza canales externos vinculados para recolectar información de sus propios consumidores, la marca asume toda la responsabilidad legal sobre el tratamiento de esos datos.

Es obligación de la marca contar con su propio Aviso de Privacidad vigente, deslindando a Azteli de cualquier reclamación o violación a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

10. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

Azteli notificará a los usuarios sobre cambios sustanciales a través del dashboard o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor.

El uso continuado del servicio constituye la aceptación de los nuevos términos.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos, las partes se someten expresamente a las leyes aplicables en México y a la jurisdicción de los tribunales competentes en el Estado de Sinaloa, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.